En este módulo nos adentramos en el Método Riva y en su primera fase, “Recibir”. El recibimiento o acogida al cliente, sea posiblemente la fase más importante de la venta. ¿Sabes por qué? Porque en función de cómo nos comportemos a la llegada de una clienta o cliente, así se va a desarrollar la relación que tengamos, y de ello dependerá que se produzca una venta. La acogida de alguien que llega, es un momento clave en su experiencia, y la experiencia es lo que hace que alguien no sólo nos compre, sino que vuelva.