La segunda fase del Método Riva, la de “Intimar” la vamos a dividir en dos partes. En esta primera vamos a realizar un entrenamiento en el Lenguaje no Verbal. ¿Sabías que las palabras sólo son el 7% del mensaje? ¿Por qué crees que los emoticonos en el WhatsApp a veces hablan más que el resto del texto. Las personas estamos acostumbradas a no fijarnos de manera consciente en todo lo que hay alrededor de la palabra, y eso nos hace perder gran parte de la información que nos está expresando el cliente. Nuestras ganas de cierre de ventas nos hacen…