En esta segunda parte vamos a aprender a cómo ir creando una relación con el cliente. Cómo empezar una conversación, sin que la clienta o cliente se sienta invadido con nuestras ganas de vender. No es de producto o servicio de lo que tenemos que empezar a hablar, somos personas, y hacer sentir a nuestra clientela que le damos ese valor, nos abre muchas puertas.