Llegamos al momento de la venta. Y para ello tenemos que prepararnos, ¿qué preguntamos? ¿Por donde empezamos la venta? Y algo muy importante, la empatía y la asertividad. Ya en la fase de intimar hablamos de la escucha empática, pero ahora nos vamos a adentrar en el concepto de empatía, y cómo intentar ver las cosas como la otra persona nos va a facilitar no sólo la comunicación (algo clave), sino comprender bien las motivaciones, dolores, y necesidades del cliente. En este módulo vamos a entender cómo hemos entendido siempre el encadenado o cruce de ventas, y por qué se…